Yunji Technology s’associe à Taobao Flash Shopping, l’activité de livraison rapide d’Alibaba, pour développer la livraison robotisée dans les immeubles résidentiels et les hôtels. Les robots doivent prendre le relais des livreurs à l’entrée des bâtiments.
Cette coopération, rapportée par le portail chinois China Robot Network, vise à étendre l’utilisation des robots de livraison aux espaces intérieurs difficiles d’accès pour les coursiers. Les deux entreprises prévoient de travailler sur le développement des produits, leur exploitation et leur intégration aux services de livraison de Taobao Flash Shopping.
Des robots pour livrer les commandes jusqu’aux appartements
Le dispositif envisagé repose sur une répartition des tâches entre les livreurs et les robots. Un coursier transporte d’abord la commande depuis le commerce jusqu’à l’immeuble. Un robot Yunji prend ensuite le relais pour acheminer les produits jusqu’au logement du destinataire.
Dans ce scénario, le robot doit récupérer automatiquement les articles, emprunter l’ascenseur, effectuer la livraison et transmettre une notification au client.
Ce fonctionnement cible notamment les résidences et les bâtiments fermés dans lesquels les livreurs rencontrent des difficultés pour accéder directement aux appartements.
Une intégration directe au système de commandes de Taobao
Le partenariat ne porte pas uniquement sur l’installation de robots dans les bâtiments. Les deux entreprises souhaitent intégrer la livraison robotisée au traitement des commandes de Taobao Flash Shopping, afin d’assurer la continuité du service entre le commerce et le destinataire.
Cette intégration nécessite de coordonner plusieurs systèmes techniques :
- La planification et la répartition des missions entre plusieurs robots.
- La communication avec les ascenseurs pour permettre les déplacements entre les étages.
- La connexion aux systèmes de contrôle d’accès des bâtiments.
- Le suivi des commandes et l’envoi des notifications aux clients.
Taobao Flash Shopping, qui assure les activités de livraison en temps réel du groupe Alibaba, propose notamment des produits alimentaires, des articles du quotidien, des appareils numériques et des cosmétiques. Selon la présentation de son activité, certaines livraisons peuvent être réalisées en seulement 30 minutes.
Yunji veut étendre aux résidences son expérience des robots hôteliers
Yunji Technology s’appuie sur plusieurs années d’exploitation de robots et de systèmes de livraison dans les hôtels. L’entreprise fournit également des solutions robotiques à des établissements hospitaliers et à d’autres structures professionnelles.
Selon les données communiquées sur son activité, Yunji Technology a fourni des produits à un total cumulé de 45 000 hôtels. Ce chiffre concerne les établissements desservis par l’entreprise et non le nombre de robots livrés.
Les mêmes données indiquent que le nombre moyen quotidien de robots en exploitation a progressé de 20 à 25 % entre janvier et septembre de l’année considérée, par rapport à la même période de l’année précédente.
Avec Taobao Flash Shopping, Yunji prévoit désormais d’appliquer cette expérience aux immeubles résidentiels. Le partenariat constitue une annonce de coopération et de déploiement à grande échelle, distincte d’une mise en service généralisée déjà réalisée dans les appartements.
Les deux partenaires entendent notamment adapter l’exploitation des robots aux contraintes des résidences, où la gestion des accès, des ascenseurs et des commandes doit être coordonnée avec les services de livraison existants.