Pepper oder NAO kaufen: Bezugswege und Konditionen für SoftBank-Roboter

Der Name SoftBank Robotics ist nach wie vor mit Pepper und NAO verbunden, doch die beiden Roboter werden inzwischen über unterschiedliche Kanäle bezogen. Den NAO6 gibt es auf Anfrage bei Maxtronics, einem französischen Unternehmen mit Sitz in Issy-les-Moulineaux. Für neue Pepper-Roboter existiert in Europa kein offizieller Vertriebsweg, und Maxtronics bietet dafür auch keinen Support. Pepper+, das von SoftBank Robotics Japan vorgestellte neue Modell, ist ausschließlich zur Miete in Japan erhältlich. Die Service- und Küchenroboter des Konzerns (STEAMA, FLAMA, Servi Q) werden in Europa ohne öffentliche Preise präsentiert.

NAO6 kaufen: Bestellung auf Anfrage bei Maxtronics

Maxtronics als Nachfolger von Aldebaran

Maxtronics Robotics SAS bezeichnet sich als das frühere Aldebaran, die alte Domain aldebaran.com leitet inzwischen auf die Website des Unternehmens weiter. Das Menü zeigt drei Rubriken: NAO6, NAO Activities und ein Projekt NAO7. Das Unternehmen gibt an, „mehr als 20.000 NAO produziert, verkauft und ausgeliefert“ zu haben. Zudem seien mehr als 3.600 Studien mit dem Roboter durchgeführt worden, und man sei in mehr als 70 Ländern mit über 30 internationalen Partnern vertreten. Auf der Website ist eine eigene E-Mail-Adresse für den Vertrieb angegeben.

Diese Nachfolge ergibt sich aus einer Reihe von Ereignissen, über die die Presse berichtet hat. Laut AFP gehörte Aldebaran, 2005 von Bruno Maisonnier in Paris gegründet, ab 2012 zur SoftBank Robotics Group und wurde 2022 von der deutschen United Robotics Group übernommen. Das Handelsgericht Paris ordnete am 2. Juni 2025 die gerichtliche Liquidation an. Laut The Robot Report erwarb im Juli 2025 Maxvision Technology Corp., ein auf biometrische Authentifizierung spezialisiertes Unternehmen aus Shenzhen, die wichtigsten Vermögenswerte von Aldebaran, darunter NAO und Pepper. Geplant sei eine französische Tochtergesellschaft für Forschung und Entwicklung sowie Kundenservice. Solutions Numériques beziffert die per Versteigerung abgewickelte Transaktion auf 900.000 Euro für sämtliche Vermögenswerte: Patente, Code und Lagerbestände. Nach Angaben von heise online will Maxvision beide Produktlinien ohne Entlassungen weiterführen und in China fertigen lassen.

NAO6 Preis: Lieferumfang und Preisliste

Die Preisliste von Maxtronics in der Fassung vom 31. März 2026 weist die Preise in Euro ohne Mehrwertsteuer aus. Für den Roboter selbst gibt es keinen öffentlichen Preis, er wird auf Anfrage angeboten. Das Roboterangebot umfasst einen NAO V6, Ladegerät, Akku, Online-Dokumentation, Lizenzen für die Software Choregraphe und Monitor sowie SDK und API. Die übrigen Artikel des Sortiments sind mit Mindestpreisen angegeben.

Technisch gibt Maxtronics für den NAO6 eine Betriebstemperatur zwischen 5 °C und 35 °C an.

Pepper neu kaufen: kein offizieller Vertrieb in Europa

Weder Support noch offizieller Händler

Auf seiner Supportseite stellt Maxtronics klar, dass das Unternehmen „keinen technischen Support für Pepper“ leiste und sein Support „auf NAO 6 beschränkt“ sei. Es weist darauf hin, dass Pepper nacheinander von SoftBank Robotics, Aldebaran und der United Robotics Group betreut wurde, und bezeichnet die beiden letztgenannten als „endgültig geschlossen“. Ein offizielles Pepper-Supportzentrum gibt es in Europa nicht. Maxtronics sucht einen europäischen Partner, der Vertrieb, Reparatur und Support des Roboters übernimmt.

Auf derselben Seite war das Ende der Cloud-Dienste für Pepper zum 1. Oktober 2026 angekündigt. Bis dahin ließen sich die Apps weiterhin aus dem App Store von Aldebaran herunterladen. Softwareseitig laufen Pepper 1.6 und 1.7 nur mit NAOqi 2.5 (Python), Pepper 1.8A und 1.8 dagegen mit NAOqi 2.5 und 2.9 (Android).

Die offizielle japanische Produktseite

SoftBank präsentiert Pepper weiterhin auf seiner japanischen Website: 121 cm groß, ohne Preisangabe. Der Preis hänge laut der Seite „vom Einsatzszenario oder Anwendungsbereich“ ab.

Produktion eingestellt

Nach einem Reuters-Bericht vom Juni 2021 hat SoftBank die Produktion von Pepper 2020 eingestellt. Die AFP datierte diesen Schritt im Juni 2025 auf 2021. Reuters ergänzte im Juli 2021, die Fertigung in einem Foxconn-Werk in China sei gestoppt und die Linie geschlossen worden. SoftBank erklärte damals, weiterhin an Pepper festzuhalten.

Bei den Stückzahlen weichen die Quellen voneinander ab. Eine der Quellen von Reuters spricht von 27.000 gebauten Pepper. The Robot Report und Solutions Numériques gehen von rund 17.000 Pepper aus, bei einem Gesamtbestand von etwa 37.000 Robotern einschließlich rund 20.000 NAO. Solutions Numériques zufolge hatte der Distributor RobotLAB 2020/2021 die Produktlinien NAO und Pepper für die USA und Südamerika übernommen.

Pepper+ mieten: nur in Japan

Laut GIGAZINE hat SoftBank Robotics Pepper+ am 2. Februar 2026 angekündigt. Die von SoftBank Robotics Japan veröffentlichte Produktseite stellt ihn als „NEW MODEL“ mit natürlicheren Bewegungen, neuem Tablet und KI-Funktionen vor:

• ein KI-Empfangsagent, der Kleidung und Mimik der Kunden erkennt,
• Apps als spontaner Fotograf, für Musical-Einlagen und KI-Quiz,
• Apps für Pflegeeinrichtungen.

GIGAZINE zufolge ist bislang nur der Empfangsagent verfügbar, die übrigen Apps seien „in Entwicklung“. Die offizielle Seite nennt keine Hardware-Spezifikationen. GIGAZINE führt dagegen folgende Sensoren auf:

• im Kopf: Berührungssensoren, Mikrofon, 2D-Kamera und 3D-Sensor,
• im Körper: Gyroskop, Berührungssensoren an den Händen, Infrarot, Laser, Sonar und Stoßfänger.

Japanischen Berichten zufolge gab SoftBank Robotics am selben Tag bekannt, dass Guinness World Records Pepper als ersten in Serie produzierten humanoiden Roboter anerkannt habe.

Pepper+ Mietpreise: die Tarife im Überblick

Pepper+ wird ausschließlich vermietet, ein Kaufpreis ist nicht angegeben. Die offizielle Seite nennt drei Tarife in Yen:

• Handelstarif „AI活用“: 79.800 Yen pro Monat zuzüglich 9.800 Yen Einrichtungsgebühr, bei einer Mindestlaufzeit von einem Jahr.
• Kurzzeittarif: 150.000 Yen für einen Monat Miete zuzüglich 9.800 Yen Einrichtungsgebühr. Jeder weitere Tag kostet 5.000 Yen.
• Tarif für Pflegeeinrichtungen: ab 39.800 Yen pro Monat zuzüglich 120.000 Yen Einrichtungsgebühr, Mindestlaufzeit ein Jahr.

Die Wartung ist in den Monatsraten enthalten. Die Inhalte des KI-Empfangsagenten sowie die Ein- und Ausgangsverwaltung werden gesondert berechnet. Die übliche Bereitstellungszeit beträgt drei bis vier Wochen.

Für die Aufstellung gelten mehrere Voraussetzungen:

• ein Netzwerkzugang,
• ein ebener, harter Boden ohne Gefälle oder Stufen,
• ein freier Radius von mindestens 90 cm rund um den Roboter,
• Betrieb in Innenräumen.

Serviceroboter von SoftBank: STEAMA, FLAMA, BOTINKIT Omni, Servi Q

Die SoftBank Robotics Group bezeichnet sich selbst als „robot integrator“. Ihre Neuigkeiten im Jahr 2026 betreffen Service- und Küchenroboter, nicht humanoide Roboter. In einer Mitteilung vom 1. Oktober 2026 kündigt die SoftBank Robotics UK Ltd. ihre Teilnahme an der EquipHotel 2026 an, die vom 2. bis 5. November in Paris stattfindet. Hintergrund ist der Ausbau ihrer Gastronomielösungen in der Region EMEA. Dort stellt das Unternehmen vier Lösungen vor:

• STEAMA: automatisiertes Dampfgaren, eine Mahlzeit wird „in etwa 90 Sekunden“ serviert, die Rezepte stammen von mehr als 800 Marken. Der Roboter startete am 1. Mai 2026 in den USA, die weltweite Expansion wurde am 3. September 2026 angekündigt.
• FLAMA: automatisiertes Garen in mehreren Schritten, zeitgleich mit STEAMA in den USA eingeführt.
• BOTINKIT Omni: Lösung für die Gemeinschaftsverpflegung, die bis zu 30 Portionen gleichzeitig zubereiten kann, mit einer Plattform von mehr als 10.000 Rezepten.
• Servi Q: gemeinsam mit Bear Robotics für beengte Räume entwickelter Serviceroboter, den SoftBank Robotics weltweit exklusiv vertreibt. Er kam am 28. September 2026 in Japan auf den Markt, ist 35 cm breit und passt durch 45 cm breite Gänge, laut Unternehmen „der schmalste seiner Kategorie“. Seine Rückwärtsfahrt wird als Branchenneuheit mit Stand 1. September 2026 dargestellt, gestützt auf eine Untersuchung von Bear Robotics.

Was wir noch nicht wissen

• Kaufpreis: Weder für den NAO6 (auf Anfrage) noch für Pepper+ oder einen gebrauchten Pepper gibt es einen öffentlichen Preis.
• Pepper: Die offizielle japanische Seite lässt offen, ob der Roboter noch verkauft wird. Ein europäischer Händler oder Partner ist nicht benannt, Maxtronics sucht weiterhin.
• Pepper+: Unbekannt sind die Verfügbarkeit außerhalb Japans, der Hersteller und offizielle Hardware-Spezifikationen.
• Produktion unter Maxvision und Maxtronics: Der genaue Stand der Produktion von Pepper und NAO6 ist nicht bekannt. Wann die Pepper-Produktion eingestellt wurde, bleibt unklar (2020 laut Reuters, 2021 laut AFP), ebenso die genaue Zahl der verkauften Einheiten.
• NAO7: Existenz und Erscheinungstermin von NAO7 sind nicht bestätigt.
• Serviceroboter: Preise, Lieferzeiten und Verfügbarkeit von STEAMA, FLAMA, BOTINKIT Omni und Servi Q in Frankreich sind nicht veröffentlicht.
• Konzernstrategie: Die SoftBank Robotics Group kommuniziert keine Strategie für humanoide Roboter.

Siehe auch: SoftBank Robotics: vom Pionier humanoider Roboter zum Integrator von Servicerobotern · Pepper und NAO: Geschichte, technische Daten und aktueller Stand · Humanoiden Roboter in Frankreich kaufen · Preise humanoider Roboter