YYForce hat den kommerziellen Einsatz von 11 autonomen Servicerobotern im Novotel Singapore on Stevens und im Mercure Singapore on Stevens angekündigt. Die Roboter sind an die Aufzüge und die Telefonanlage der Hotels angebunden und übernehmen im Rahmen eines Vertrags über 24 Monate Lieferungen auf die Zimmer.
Die an der Nasdaq unter dem Kürzel YFOR notierte YYForce Inc. ist auf Personal- und Facility-Management spezialisiert und weitet ihr Geschäft nun auf die Hotelautomatisierung aus. Ihr neues Robotersystem kommt in zwei Häusern zum Einsatz, die sich in einem gemeinsamen Gebäudekomplex in Singapur befinden. Erklärtes Ziel ist es, dem Personal wiederkehrende Wege abzunehmen und den Transport von Waren und Serviceleistungen innerhalb der Gebäude zu erleichtern.
Serviceroboter fahren selbstständig Aufzug und liefern auf die Zimmer
Das System basiert auf spezialisierten Servicerobotern, die in den täglichen Betrieb beider Hotels eingebunden sind. Laut YYForce übernehmen sie Aufgaben der internen Logistik, darunter Lieferungen an Gäste und Fahrten zwischen den Etagen.
Dafür sind sie mit der technischen Ausstattung der Gebäude verbunden. Über IoT-Systeme (Internet der Dinge) für die Aufzüge und Programmierschnittstellen (APIs) können die Roboter einen Aufzug rufen und sich selbstständig zwischen mehreren Etagen bewegen, so das Unternehmen.
Durch diese Integration können sie Aufträge über mehrere Ebenen des Hotelkomplexes hinweg ausführen, ohne dass für jede Aufzugsfahrt ein Mensch eingreifen muss. YYForce stellt diese Architektur als Möglichkeit dar, Robotik in den laufenden Betrieb der Häuser einzubinden.
Gäste erhalten automatische Benachrichtigungen aufs Zimmer
Das Robotersystem ist zudem an die Kommunikationsinfrastruktur der Hotels angebunden. Nach Angaben von YYForce nutzt es dafür den Standard SIP (Session Initiation Protocol) und die hauseigene Telefonanlage PBX (Private Branch Exchange).
Über diese Verbindung lassen sich Gäste automatisch auf ihren Zimmern benachrichtigen, zudem werden die Serviceabläufe in Echtzeit koordiniert.
Die Automatisierung beschränkt sich damit nicht auf den physischen Transport der Artikel. Sie umfasst auch einen Teil der für die Lieferung nötigen Kommunikation, indem die Roboter an Werkzeuge angebunden werden, die die Hotels bereits nutzen.
24-Monats-Vertrag nach dem Modell Robotics-as-a-Service (RaaS)
Grundlage des kommerziellen Einsatzes ist ein Dienstleistungsvertrag über 24 Monate. YYForce setzt dabei auf sein Modell Robotics-as-a-Service (RaaS): Hotelbetreiber können eine Roboterlösung nutzen, ohne die anfänglichen Investitionskosten für deren Anschaffung selbst zu tragen.
YYForce will mit diesem Geschäftsmodell wiederkehrende Umsätze aus der Bereitstellung von Roboterdiensten erzielen. Das Unternehmen plant, dieses Geschäft bei Betreibern gewerblicher Anlagen und bei Hotels auszubauen.
Mike Fu, Vorstandsvorsitzender von YYForce, bezeichnet die Installation als Etappe bei der Integration physischer KI in den Hotelbetrieb. Er bringt den Einsatz der Roboter insbesondere mit den Schwierigkeiten bei der Gewinnung von Servicepersonal und mit den Produktivitätszielen der Häuser in Verbindung. Die genannten Effizienzgewinne entsprechen den Zielen und Aussagen des Unternehmens.
YYForce will Roboterdienste im asiatisch-pazifischen Raum ausweiten
YYForce möchte die Installation als Referenz nutzen, um seine Automatisierungslösungen weiteren Betreibern im asiatisch-pazifischen Raum anzubieten.
Im Fokus des Vertriebs stehen Hotellerie, Beherbergungsgewerbe und integriertes Facility-Management. Das Unternehmen ordnet diese Strategie in seine Aktivitäten im Bereich der verkörperten physischen KI (Embodied AI) ein, die intelligente Softwaresysteme mit Geräten verbinden, die in einer realen Umgebung handeln können.
Der angekündigte Einsatz betrifft autonome Serviceroboter. Die in den zukunftsgerichteten Aussagen von YYForce erwähnten Entwicklungsperspektiven für humanoide Roboter gehören dagegen zu den künftigen Projekten des Unternehmens und nicht zu dieser kommerziellen Installation in Singapur.