AGIBOT a placé 100 de ses robots humanoïdes X2 dans 100 magasins du distributeur chinois ASD (coté à Shenzhen sous le code 002403), spécialisé dans les ustensiles de cuisine. Selon le communiqué du constructeur daté du 28 septembre 2026, les robots y occupent un poste d’assistant de vente, face aux clients, dans des points de vente ouverts au public.
Pour accompagner le lancement, AGIBOT et ASD ont diffusé un direct de trois jours, du 28 au 30 septembre 2026, depuis des magasins de Wenling, Shanghai et Wuxi. Chaque session a duré dix heures d’affilée, de 10 h à 20 h, selon le communiqué, pour montrer le robot en fonctionnement pendant une journée commerciale normale.
Ce que le X2 fait en rayon, et ce qu’il laisse au personnel
D’après AGIBOT, le X2 prend en charge une série de tâches de contact client : accueil, questions sur les besoins, présentation des produits, recommandation d’ustensiles, orientation dans le magasin. Il s’appuie sur des éléments comme la taille du foyer, les habitudes de cuisine et le budget pour proposer des articles et en détailler les caractéristiques.
Le constructeur fixe une limite nette au rôle du robot. Promotions, informations de stock et finalisation de l’achat restent du ressort des vendeurs humains : le X2 passe alors le relais. Le communiqué décrit un exemple d’interaction. Une famille de trois personnes entre dans un magasin ASD pour chercher un wok. Le robot interroge le foyer sur sa composition, sa cuisine et son budget, inférieur à 1 000 yuans, puis présente un modèle en expliquant son matériau, ses propriétés antiadhésives et son aptitude à la cuisson à feu vif. Quand les clients abordent les promotions en cours, le X2 passe la main à un vendeur, qui renseigne sur les offres et accompagne l’achat, selon le communiqué.
Mobilité et interaction, selon le constructeur
AGIBOT indique que le X2 combine mobilité et interaction multimodale pour se déplacer dans un magasin, dialoguer avec les clients et fournir des informations produit. Le constructeur ne détaille pas le degré d’autonomie des interactions montrées lors du direct.
Zhihui Peng, cofondateur, président et directeur technique d’AGIBOT, met en avant l’écart entre démonstration et terrain : « Les environnements de vente posent un défi très différent des démonstrations contrôlées. Les robots humanoïdes doivent interagir avec des clients variés, répondre à un large éventail de besoins et travailler avec les employés du magasin tout au long de la journée. » Il ajoute que le déploiement de 100 X2 dans les magasins ASD vise à faire entrer les humanoïdes dans des opérations de vente quotidiennes « à une échelle significative ».
Une opération en Chine, sans indication pour l’Europe
Selon le communiqué, les 100 robots sont répartis dans des formats de vente variés : magasins phares d’ASD, hypermarchés, événements communautaires et pôles de service.